8月9日、10日，屏峰校区家和堂四楼会议室，物业管理中心2008年暑期管理人员工作会议召开。集团总经理郑雅萍出席会议并在会上作了“如何提升执行力”专题培训。集团副总经理、物业中心主任倪智明主持了会议，物业各部门副经理以上管理人员参加了会议。

        倪智明在会上总结了上半年工作，布置了下半年工作思路；中心行业标准化工作小组、减员增效工作小组、节能降耗工作小组、管理信息化工作小组分别汇报了工作开展情况；集团财务部吴振福部长，向大会通报了上半年各部财务运行情况。

        之后，全体与会管理人员进行了集体学习。集体学习的内容主要从如何加强外聘员工全过程管理、南航“关民东精神”、如何培养执行力之服从上级和执行文化的培养、学会表扬与批评---谈员工沟通技巧 、个人形象艺术、沟通管理艺术、员工激励艺术、用人艺术、时间管理艺术等十一个方面，通过几十个案例，进行集体学习和探讨。

        接着，全体管理人员分成三个讨论组，对《物业管理中心一般岗位设置指导标准》、《物业管理中心部门年度绩效考核办法》、《物业管理中心部门经理年度绩效考核办法》、《物业管理中心员工年度绩效考核办法》、《物业管理中心员工奖惩管理办法》、《物业管理中心清卫用品及公共部位水电定额管理办法》、《物业管理中心物资采购管理办法》等制度进行了讨论和修正，与会管理人员在讨论中结合实际工作，对各项制度提出了修改意见。同时，大家还对集体学习中的“执行力”问题进行了深入探讨，大家一致认为，有了科学的制度依据之后，最主要的是制度的落实，而制度落实的过程，就是一个执行力的问题。

        最后，社区服务部、维修服务部、教学区服务部管理者代表分别在会上和大家分享了管理工作中的经验。公寓管理员、值班员月度绩效考核模式，维修部的员工绩效考核系统理论模型，教学区服务部自主开发自动化办公系统和人事工资管理系统的应用都让大家耳目一新，全体与会人员都被发言代表的创新精神所感动，他们关于创新管理和创新服务的经验分享，赢得了大家的热烈掌声。（物业管理中心林永芬供稿）

 

 

会议现场

 

 

倪智明在做重要讲话

 

 

小组讨论

 

 

小组汇报