为进一步提高服务的质量和水平， 9月2日—3日，之江后勤服务中心社区、教学区服务部在穷理楼多媒体教室进行了暑期员工培训，共有60余名员工参加了此次培训，之江学院经贸分院谈晓老师和之江学院保卫办副主任廖先明老师应邀授课。

        培训从礼仪知识、高校安全知识、集团规章制度等几方面展开。经贸分院谈晓老师从上岗礼仪、上下级关系礼仪两方面生动形象地说明良好的礼仪对日常工作的重要性，并请员工现场示范了标准的礼仪姿态。她强调，礼仪无处不在，它与我们的工作、生活息息相关，让我们重新认识了“服务”的理念。她希望员工能做到“每天三个微笑”－－给自己一个自信的微笑、给同事一个鼓励的微笑、给师生一个真诚的微笑。保卫办副主任廖先明老师在课堂上则深入浅出地讲解了与员工切身相关的安全知识并就如何使用灭火器进行了现场操作，员工认真听课，勤做笔记，课后还积极与老师沟通交流。培训课上，员工还认真学习了集团有关的规章制度。

        培训课后，之江后勤服务中心副主任杨怀娄对部门下半年的工作做了布置，并提出了几点要求。他强调，员工应自觉遵守集团的相关规章制度、严肃工作态度，做好本职工作，以积极的心态对待自己的工作，齐心协力把社区、教学区的工作做的更好。

        培训活动得到了员工的一致欢迎，大家纷纷表示培训使大家收获颇多，受益匪浅，不仅增强了大家的安全防范意识，进一步掌握了部门相关工作制度，更增进和加强了与人沟通、和团队的协作精神。同时，对员工规范操作流程、细化工作程序、服务工作更加标准化、专业化更起到一定的促进作用。（之江后勤服务中心金娜 王烁翌 汤垚彬供稿）