忙碌的九月，老生返校，新生将至。细心的后勤人经过忙碌的暑假，以全新的面貌、饱满的热情投入到新学期的各项后勤管理和服务工作中。之江后勤服务中心社区服务部经过精心准备，在开学初推出了三项服务新举措：挂“微笑”牌，发“名片”卡，贴“提示”语。

       “笑脸”相迎暖人心。新学期开始，细心的师生会发现，社区服务部每位员工的胸前都佩戴着一个黄色的笑脸徽章——“微笑牌”，员工们都说：“徽章上的笑脸就是我们学习的榜样，教会我们始终微笑面对每位服务对象。”微笑牌的推出，将促使和激励全体员工学习微笑、学会微笑，在日常工作中用真情微笑面对师生，从而以微笑感动师生，用微笑赢得理解。

       “名片”联系你我他。走进之江的每幢学生公寓，在公寓大厅的服务台上你会发现这学期又多了一样东西——公寓管理员联系卡，制作精美的管理员联系卡上印有公寓管理员的姓名、联系电话，还有全体公寓员工的真情寄语：愿学生公寓真正成为广大学生的生活的港湾、心灵的驿站、精神的家园！进入公寓楼的学生、家长和老师都可以拿取联系卡，联系卡的推出，将方便学生与管理员的进一步联系和沟通，不管学生在何时、何地、任何事情都可与管理员取得联系；将方便家长与管理员的联系，通过与管理员联系卡随时了解孩子在公寓及学校相关情况；也将方便老师与管理员的联系。一张张联系卡，是加强公寓细节管理的一个小举措，也是创建服务品牌的一项新尝试。

      “温馨提示”保安全。新学期，社区服务部将公寓安全温馨提示张贴到所有学生寝室、洗漱间等公共部位，提醒广大同学加强防范意识、学会保护自己的人身和财产安全，共同创建一个安全、文明、温馨、舒适的公寓环境。

        三项服务新举措的推出，在全体公寓员工的共同努力下，以人为本、服务至上，通过管理和服务创新，将在更高的平台上以更加周到、细致的服务创“三满意”后勤，使学生公寓真正成为广大学生的成才之家、温馨乐园！（之江后勤服务中心社区服务部 高翔、蒋红花供稿）