风雨兼程三十九载——集团2018年度“服务之星”商跃生

作者：360°新媒体工作室瞿钟情 时间：2019/06/17来源：集团办公室

商跃生，学校交通班车驾驶员，于1980年驾校毕业分配到刚建校的原浙江工学院（浙江工业大学前身）做实习生，1981年2月转正。没想到，这一做，就是半辈子，在不过一平方米的驾驶工作园地，心血和汗水浇灌了似锦年华，日复一日，年复一年，只有行程，不问终点。

青春无悔  奉献真情

一代人有一代人的奋斗，一个时代有一个时代的担当。说起当年刚参加工作的时候，商师傅乐呵呵地回忆起那张编号是200的工作证，伴随着他度过无数个清晨黄昏，数十个寒冬酷暑，也许没有轰轰烈烈的丰功伟绩，有的只是默默无闻与任劳任怨。在近40年的平凡工作中，商师傅用他无悔的奉献为乘客做出了不平凡的实事，用他们的辛勤汗水，换来了工大人实实在在的交通便利。

驾驶工作看似简单，实则里面大有学问。管理车队的时候，怎么才能最大限度地让有限的车尽量满足学校各部门的用车需要；怎么在保证学校正常教学秩序的前提下做好两校区的交通保障等等，这些都是矛盾和困难。“但办法肯定比困难多。”商师傅说，“只要依靠组织，相信群众，多做调查，换位思考，不耻下问，团结同事，以身作则，没有什么困难是不能解决的!”凡事皆有极困难之时，打得通的，便是勇者。正是后勤人一次次克服困难，磨砺自己，才有了后勤服务点滴进步!

行车规范  以身作则

发车前准备是有规范的，出车前要对方向、刹车、轮胎、灯光、喇叭、安全带，三漏（油、气、电）等进行例行检查，检查完好才能发车。这便是商师傅他们每次出车都要做的准备，以确保每次学校班车安全抵达目的地点，助力学校教学工作正常开展。

出车途中如遇到突发情况，现场首先要保障乘车师生的安全，还要及时报警、视情疏散乘客、保护现场、报保险公司并及时通知车队上级负责人。在平时的出车工作中，唯有将安全意识牢记在心中，才会有每次任务的准时准点到达。商师傅这样说道:“服务工作没有最好，只有更好!在每次的任务中全力以赴，不断完善，才能成就更好的自己!”

团结同事  携手并进

作为一名后勤工作基层党员，在日常工作中，商师傅充分发挥党员骨干的带头作用，以身作则，身体力行，和班车组的同事们团结一致，兢业踏实，全心全意，安全整点完成学校每一趟教学班车任务。在与同事相处中，他们互相尊重、真诚对待，工作中不斤斤计较、宽容体谅。“取长补短是形成一个有凝聚力和战斗力班组的必要条件。”商师傅这样表示，“一个优秀的班组离不开每一位成员的相互理解、相互鼓励、相互帮助。”正是一个个有凝聚力战斗力后勤班组的努力，才有了学校如今便利的校园生活!

“一线工作靠干出来的，不是说出来的。”这是商师傅对自身的要求，也是寄予年轻一代后勤人的期望。迎晨曦映弯月，商师傅起早贪黑、勤勤恳恳，用娴熟丰富的驾驶经验和认真严谨的工作态度为我们共同的校园奉献着自己单薄的力量。

他很平凡，却有着三十九载的坚守。正是像商师傅这样的一代代后勤人的苦干实干，才促进了容大后勤的不断进步，才铸就了浙工大人的坚实后盾！