平凡而又伟大——集团2018年度“服务之星”徐玄仙

作者：360°新媒体工作室俞露 时间：2019/06/17来源：集团办公室

徐玄仙，屏峰校区家和东苑9号楼公寓值班员，2005年12月加入后勤大家庭，至今已13年。他认真负责，态度诚恳，工作中坚持秉承“三服务、两育人”的服务宗旨，尽心为学生提供优质服务。日复一日的，在平凡的工作岗位上书写着不平凡的故事。

日复一日 坚守岗位

徐师傅一天的工作，是在清晨和前一天值班同事的交接开始的。一大早，徐师傅会去检查前一天有没有遗留下来的工作，如果有，便要帮助前一天值班的同事收一下尾。早上七点十五，徐师傅便要到门口开始兢兢业业地站岗，和每一位晨起下楼的同学们微笑问好，目送他们离开公寓楼。八点二十，徐师傅会前往所在楼架空层自行车库检查一下车辆的摆放情况，将学生们的自行车和小龟一辆一辆的摆放整齐。“一点都不累”，徐师傅微笑地着说着：“一想到同学们回寝室停车的时候会方便很多，我就觉得我的工作很有意义。”在完成对车库车辆的整理后，徐师傅会在大厅宣传栏小黑板上，放上一天的天气预报，随后将粘贴在公告栏里的海报整理整齐，方便同学们阅读。每周一、周三、周五，徐师傅都会为同学们查询寝室用电情况，将低电量的寝室写在小黑板上，提醒这些寝室的同学快快充电费，以免出现寝室突然断电情况。徐师傅用他一点一滴平凡普通的工作，为同学们平静和谐的寝室生活提供着最坚实的保障。

心系学子 真情相待

在被问及为什么愿意在学校工作这么多年的时候，徐师傅认真地告诉笔者，他对这份工作最喜欢的莫过于能够和同学们多接触，天天面对着这些年轻鲜活的青年学子，“自己都会觉得很朝气蓬勃。”

徐师傅所在的家和东苑9号楼，是一栋留学生与中国学生共同居住的公寓楼。在谈及和留学生进行日常交往的时候，徐师傅笑呵呵地跟笔者说：“有的时候因为语言不通，和留学生交流存在困难。这个时候，就会去找中国同学来帮忙翻译。”有时，同学们因为功课需要，会找徐师傅进行采访。每当这个时候，徐师傅都会兴高采烈地应下来，并且还会非常认真地提前问准备相关采访内容，以便更好地帮助同学完成课业。有时，有同学想临时借用值班室做会作业，徐师傅也都会尽量提供帮助。“我很高兴看到这些孩子那么努力地读书！虽然我文化不高，但我很清楚读书的好处，很欣慰这些孩子的用功。”

“这些年来，还是有一些同学和我的关系蛮好的。”一聊到和同学们的友谊，徐师傅立刻咧开了嘴。“之前有一位政管学院徐同学，他每次经过都会向我问好，和我聊聊天。他读书还是很认真的，经常来值班室里看书的。”青年学子学习态度端正，对待课业的认真让徐师傅颇为触动，生出了许多感叹。“还有一位广东的邱同学，懂事得很，平时兼职送外卖，勤工俭学，自己还做点小生意，蛮有商业头脑的，而且他还拿奖学金咧。是个非常懂事的好孩子，很早就做到了经济独立，不仅不花家里的钱，自己兼职挣来的钱还要往家里寄回去，供弟弟妹妹读书用。毕业后还常经常和我联系呢！”

多彩生活 出彩人生

工作之余，徐师傅有着丰富多彩的业余生活，在没有工作的晚上，徐师傅会和同事朋友们相约体育馆打打乒乓球，锻炼一下身体。“打乒乓，我可是好手。”徐师傅有些骄傲地说，眼里闪着兴奋的光芒。同时，在没有任务的时候，徐师傅还会和同事们去西湖边散散步，欣赏一下杭城的名山大川。对于笔者提到的“陶冶性情”一词，徐师傅连点了好几次头：“对对，散完步回来心情都会很舒畅。同学们也应该多走出寝室逛逛，看，我们工大校园多美啊。”

危情时刻 闪光瞬间

2017年3月，东9有一个寝室阳台出现火情，在场的同学都慌了神，不知如何是好，甚至还拿起可乐罐去灭火。徐师傅得知情况后第一时间赶到现场，一看火势刚起不久，他马上拿起走廊上的灭火器进行灭火。所幸由于徐师傅及时、冷静的处理，火被顺利扑灭，没有酿成大祸。后经查看，起火原因初步估计是烟蒂等明火引燃了阳台上堆放的各类杂物，徐师傅对当事的同学们进行了劝导，同学们也积极地作出了回应和承诺。还有一次，在东9大厅,两名同学因琐事打架，徐师傅和另外一位值班人员知悉后立刻上楼将两人分开，并迅速将两人进行隔离。然后第一时间联系学院老师和保卫处前来处理，并向部门汇报，请片警介入赶到，对事情作出了客观公正的处理，平息了事态。多亏了徐师傅理性的处理，避免了事态的进一步恶化，保障了同学们的安全。

徐玄仙，一名平凡的公寓楼值班员，在一点一滴之中让楼里的同学都尽可能地感受到家的温暖，为同学们的安全提供保障。在隐秘无声之中，才能见伟大之所以为伟大。徐玄仙默默无闻、不求回报的奉献，为同学的成长保驾护航，在平凡的岗位上，他也收获了许多幸福。这是后勤人品格的最闪耀之处。