齐心协力一同做服务——集团2018年度“优秀班组”家人超市屏峰东五店班组

作者：360°新媒体工作室唐凯文 时间：2019/06/17来源：集团办公室

也许很多人认为在超市工作无非就是收银、摆商品之类的简单工作，其实不然。超市工作前后期准备处理就需要投入非常大的时间与精力，其中又包括平时大量繁琐的工作，所以做好超市工作并不是一件容易的事情。家人超市屏峰店班组秉持主动服务、微笑服务，急师生所急、想师生所想。

职责所在，便是坚持原因

超市开门前，班组一天的工作已开始。七点十五分，班组成员要开一个早会，小组长林桂香会把这一天的工作安排布置下去，将上级领导安排的工作具体落实。当所有的事情交代完成之后，七点半，超市开店营业。在每天的营业时间内，班组成员们除了负责正常的收银及货架商品摆放工作外，还要负责货物的装配与拆箱检查，并且营业期间不时地对商品进行严格的质量安全检查，检查货架上是否有缺货，日配牛奶和面包是否过期，晚上营业结束后再次进行货架检查。期间，成员间的相互配合格外重要，大家互相促进、互相监督，力求把工作做得更好。“一天十五个小时的工作，充满了忙碌，但由于大家相处的很愉快，一天下来都感觉还挺开心的。”

同伴所在，便是奋斗源泉

“不要小看我们这些老阿姨，在工作时，个个都是顶梁柱。”林桂香这样骄傲地评价自己所在的班组。2018年暑假期间，交工集团组织1500人在学校里军训，当时由于参加军训的人们并没有准备床上用品和生活用品，所以一切都要靠家人超市来提供。在七月份那个大热天，林阿姨所在的班组和另一个班组一起刻苦工作，十多个人，要背席子背到六楼。“虽然很累、很辛苦，但是当我们最后圆满完成任务之后，每个人心中都是格外的喜悦，而且工作过程中领导对我们也挺关心的，经常来慰问我们。这是大家一起团结合作完成的任务，是一段难忘的经历。”林阿姨感慨道。

同学所想，便是服务方向

班组成员间的合作不仅是超市工作的关键，也是做好学生后勤工作的关键。超市就是给同学们提供经济实惠的商品，给同学们带来便捷的。林桂香她们认为要弄明白学生们需要什么，这样才可以根据同学们的需要，有方向的去采购商品。而这个和学生们交流的过程，就需要班组每个人去努力，多和同学们聊天，然后在班组一起开会时，大家积极发言。在班组成员们的合作交谈与互相补充中，让超市服务工作愈发完善，渐趋完美。